お客様各位

お詫びと商品自主回収のお知らせ

　平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

　この度、弊社製造「グラスフェッドミルク」におきまして、

【2024年12月30日消費期限】のロットで、消費期限の印字誤りが発生していることが判明致しました。

　本商品は、2024年11月22日製造であり、本来であれば、【2024年11月30日消費期限】とするべきところ誤って2024年12月30日消費期限と印字して出荷しておりました。

　これまで健康被害等の報告はございませんが、お客様の安全を期し、下記の商品を自主回収させて頂きます。お客様をはじめお取引先様ならびに関係各位の皆様には、このような事態を招いたことを深くお詫び申し上げます。

　本件につきましては、お客様・お取引先様からのご連絡から回収に至ったわけではございません。これまでに健康被害の報告はございませんが、お客様の安全を期し、自主的に商品回収をさせて頂く次第でございます。また、既にお召し上がりになられたお客様に対して不安を煽るものではございません。2024年11月30日までは安全にお召し上がりいただけます。

　本件について責任を持って誠心誠意対応させていただきます。ご不明な点、ご相談につきましては、下記【お問い合わせ先】までごお願いいたします。

以下、回収着手時点における販売状況

【販売地域】兵庫県神戸市

【販売先】　大丸神戸店　北海道物産展（9F催事会場）

【販売日】　2024年11月27日　10:00～12:10

【販売数量】牛乳（グラスフェッドミルク）200ml　2本

　　　　　　牛乳（グラスフェッドミルク）500ml　1本

　　　　　　牛乳（グラスフェッドミルク）900ml　3本

【回収方法、回収に関するお願い】

　お客様のお手元に上記消費期限の当該対象商品がございましたら、誠にお手数ですが、下記までご連絡お願いいたします。該当商品回収の方法と、代替品への交換、返金の方法のご案内をさせていただきます。

【お問い合わせ先】

●電話　0158-85-7302

●メールアドレス　hello@milkdesign.jp

●受付時間　 10:00～16:00　

上記番号にお電話頂いても応答がなかった場合は、順次当方から折り返しのご連絡をさせて頂きますので何卒お待ちください。何卒ご了承お願いいたします。

●ミルクデザイン株式会社

〒098-1421 北海道紋別郡西興部村字上興部１２１番地

担当：山田