お支払い方法の更新ガイド

● MILK DESIGN 定期便

「お支払いが確認できませんでした」というメールが届いた方へ。カードの有効期限切れなどでよく起こることです。数分のお手続きで、定期便をそのまま続けられます。

なぜこのメールが届くの？

あなたを責めるものではありません。原因のほとんどは次のどれかです。

・クレジットカードの有効期限が切れた／もうすぐ切れる
・カードの再発行・番号変更があった
・一時的に利用限度額を超えていた

→ どれも「支払い方法を新しく登録し直す」だけで解決します。

お手続きの期限：お知らせから約1週間、毎日自動で再請求されます。期限内に更新いただけない場合、定期便は自動的に停止します（停止後も再開できます）。

更新の手順（スマホ・パソコン共通）

所要約3分。各ステップの画面イメージはスマホ版／パソコン版を並べています。

ミルクデザインのサイトにログインする

右上の「ログイン」から、定期便のご購入時と同じメールアドレスでログインします。

マイサブスクリプションを開く

ログイン後、アカウントメニューから「マイサブスクリプション（定期購入）」を選びます。

ご利用中の定期便プランをタップ

「定期便：◯◯プラン」の一覧から、更新したいプランを選びます。

「支払い方法を更新」を選ぶ

プランの詳細画面で「支払い方法を更新」を押します。

新しいカード情報を入力する

「別の支払い方法を使う」を選び、新しいカード番号・有効期限・セキュリティコードを入力します。

「送信」して完了

「支払いを送信」を押すと、その場で再請求されます。成功すると定期便はそのまま継続されます。

お疲れさまでした！

よくあるご質問

こちらで状況を確認し、一緒に解決します。無理に自己解決しようとされなくて大丈夫です。